Termeni si Conditii

1. Operatorul site-ului

Site-ul autolaschimb.ro este operat de AUTO LA SCHIMB SRL.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

Site-ul – domeniul autolaschimb.ro și toate subpaginile sale;
Operatorul – AUTO LA SCHIMB SRL;
Utilizatorul – orice persoană care accesează site-ul;
Clientul – utilizatorul care transmite o solicitare, rezervare, cerere de ofertă ori încheie un raport contractual cu Operatorul;
Serviciile – serviciile promovate prin site, inclusiv prezentarea autovehiculelor, solicitări de rezervare, cereri de ofertă, servicii de mobilitate temporară, autovehicul la schimb, rent-a-car sau alte servicii conexe, după caz.

3. Obiectul site-ului

Site-ul are rol de prezentare a serviciilor oferite de Operator și, după caz, de facilitare a transmiterii de solicitări, cereri de ofertă, rezervări sau alte comunicări comerciale.

Informațiile afișate pe site au caracter informativ și comercial. Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu echivalează automat cu acceptarea acesteia și nici cu încheierea automată a unui contract, în lipsa unei confirmări exprese din partea Operatorului.

4. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și condiții.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu acestea, are obligația de a înceta imediat utilizarea site-ului.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza Termenii și condițiile, versiunea aplicabilă fiind cea publicată pe site la data utilizării acestuia.

5. Condiții de utilizare a site-ului

Utilizatorul se obligă:

• să utilizeze site-ul exclusiv în scopuri licite;
• să nu transmită informații false, incomplete sau înșelătoare;
• să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea site-ului;
• să nu introducă programe malițioase, viruși, scripturi sau alte elemente de natură să compromită infrastructura IT a Operatorului;
• să nu copieze, distribuie, modifice ori exploateze conținutul site-ului fără acordul prealabil scris al Operatorului, cu excepția cazurilor permise de lege.

6. Informațiile afișate pe site

Operatorul depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori materiale, omisiuni, inadvertențe de redactare sau neconcordanțe temporare privind descrierea serviciilor, disponibilitatea autovehiculelor, tarifele, promoțiile ori alte condiții comerciale.

Operatorul are dreptul de a corecta oricând eventualele erori materiale, înainte de confirmarea fermă a unei rezervări sau înainte de încheierea contractului specific.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare texte, imagini, fotografii, elemente grafice, logo-uri, baze de date, denumiri comerciale, structura paginilor, descrieri de servicii și orice alte materiale, aparține Operatorului și/sau partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea ori utilizarea conținutului site-ului în scop comercial fără acordul prealabil scris al Operatorului.

8. Solicitări, rezervări și confirmări

În măsura în care site-ul permite transmiterea unor solicitări de rezervare ori cereri de ofertă, acestea vor fi considerate simple cereri transmise către Operator până la confirmarea expresă a disponibilității și a condițiilor comerciale aplicabile.

Operatorul poate solicita informații suplimentare înainte de confirmarea unei rezervări, inclusiv, după caz, date de identificare, perioada solicitată, locul predării și/sau preluării, permis de conducere valabil, documente necesare ori alte elemente relevante pentru prestarea serviciului.

Rezervarea devine fermă numai după confirmarea expresă a Operatorului și, dacă este cazul, după îndeplinirea condițiilor comunicate clientului.

9. Tarife și plăți

Tarifele afișate pe site sunt exprimate în [lei/euro] și se interpretează conform mențiunilor publicate la momentul afișării.

În funcție de serviciul concret, tarifele pot include sau nu TVA, garanții, taxe de livrare/predare, costuri administrative, servicii opționale ori alte costuri suplimentare, acestea urmând a fi comunicate distinct înainte de confirmarea rezervării.

Dacă site-ul permite plată online, utilizatorul va fi informat, înainte de finalizarea comenzii, cu privire la prețul total, costurile suplimentare, modalitatea de plată și condițiile comerciale aplicabile. Pentru comenzile online care obligă consumatorul la plată, legea cere informare precontractuală clară și un pas final care să indice fără echivoc obligația de plată.

10. Contractul specific

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului.

În măsura în care utilizatorul contractează efectiv un serviciu oferit de Operator, raportul juridic concret poate fi completat de:

• oferta comercială individuală;
• confirmarea rezervării;
• contractul de închiriere / contractul de prestări servicii / contractul de folosință temporară;
• procesul-verbal de predare-primire;
• anexele și condițiile comerciale specifice serviciului.

În caz de neconcordanță între prezentele Termeni și condiții și documentele contractuale specifice, vor prevala dispozițiile documentului contractual special, în măsura permisă de lege.

11. Răspunderea utilizatorului

Utilizatorul răspunde pentru realitatea, exactitatea și caracterul complet al datelor comunicate prin intermediul site-ului.

Transmiterea de date false, incomplete sau care aparțin altei persoane fără drept poate atrage refuzul de procesare a solicitării, anularea rezervării ori angajarea răspunderii prevăzute de lege.

12. Limitarea răspunderii

Operatorul nu garantează că site-ul va funcționa în mod neîntrerupt, fără erori sau fără perioade de indisponibilitate temporară.

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de oportunitate, beneficiu nerealizat ori alte consecințe rezultate din:

• utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;
• întreruperea temporară a funcționării site-ului;
• erori tehnice, de afișare sau de comunicare;
• accesul neautorizat la sisteme informatice care nu este imputabil Operatorului;
• utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către utilizator.

Nicio dispoziție din prezentele Termeni și condiții nu exclude sau limitează răspunderea Operatorului în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii.

13. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri sau platforme aparținând unor terți. Operatorul nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile, securitatea, disponibilitatea ori practicile acestora.

Accesarea site-urilor terțe se face pe riscul utilizatorului.

14. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul site-ului se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă și este detaliată în Politica de confidențialitate, document distinct disponibil pe site.

Prin transmiterea datelor prin formularele disponibile pe site, utilizatorul declară că datele furnizate sunt corecte și înțelege că acestea vor fi prelucrate în scopurile indicate în politica de confidențialitate.

15. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare în condițiile descrise în Politica de cookies.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru funcționarea tehnică a site-ului vor fi utilizate numai în condițiile permise de lege și după exprimarea opțiunii utilizatorului prin mecanismul de consimțământ implementat pe site.

16. Comunicări comerciale

În măsura în care utilizatorul își exprimă acordul, Operatorul poate transmite comunicări comerciale privind serviciile, ofertele, noutățile sau campaniile sale.

Utilizatorul are dreptul de a se dezabona în orice moment, prin folosirea opțiunii de dezabonare din mesaj sau prin transmiterea unei solicitări la datele de contact indicate pe site.

17. Sesizări și reclamații

Pentru sesizări, reclamații sau solicitări privind utilizarea site-ului ori serviciile promovate prin intermediul acestuia, utilizatorii pot contacta:

AUTO LA SCHIMB SRL
telefon: 0722 193 256
e-mail:  contact@autolaschimb.ro

Operatorul va analiza solicitarea și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, raportat la natura și complexitatea acesteia.

18. Forță majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, caz fortuit sau altui eveniment exterior, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, în condițiile legii.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa cu prioritate pe cale amiabilă.

În măsura în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor competente potrivit legii. În raporturile cu consumatorii se aplică normele legale imperative privind protecția consumatorilor și competența instanțelor. OUG nr. 34/2014 interzice restrângerea contractuală a drepturilor legale ale consumatorului.

20. Modificarea termenilor și condițiilor

Operatorul poate modifica oricând prezentele Termeni și condiții, modificările urmând să producă efecte de la data publicării lor pe site, dacă prin lege sau prin textul publicat nu se prevede altfel.

Utilizatorii au obligația de a verifica periodic conținutul acestei pagini.

21. Dispoziții finale

Dacă una sau mai multe dispoziții din prezentele Termeni și condiții sunt considerate nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte dispoziții rămân valabile și produc în continuare efecte, în măsura permisă de lege.

Prezentele Termeni și condiții se completează cu dispozițiile legale aplicabile în România.