GHIDUL CLIENTULUI

Cum închiriezi fără complicații.

De la alegerea perioadei până la returnare, fiecare etapă este clară și documentată.

Alege perioada și locațiile

Selectezi datele, orele, locul de preluare și returnare. Compari modelele din catalog și condițiile comerciale afișate.

Verificăm oferta

Motorul ALS verifică disponibilitatea pentru vehiculul fizic și calculează tariful aplicabil. Solicitarea este analizată înainte de confirmare.

Confirmăm rezervarea

Operatorul verifică detaliile, condițiile și documentele necesare. Primești confirmarea după validarea cererii.

Contract și predare

Documentele contractuale sunt pregătite în sistem. La predare se consemnează starea mașinii, kilometrajul, combustibilul și eventualele avarii.

Conduci și returnezi

La returnare, operatorul verifică mașina și completează partea finală a procesului-verbal. Regularizarea se efectuează conform contractului.

INFORMAȚII DIN DOCUMENTELE DE ÎNCHIRIERE

Ghidul contractual, explicat clar.

Informațiile de mai jos pornesc de la contractul de închiriere și procesul-verbal de predare-primire furnizate de AUTO LA SCHIMB. Ele explică procedurile și nu înlocuiesc oferta individuală, contractul semnat sau legea aplicabilă.

6răspunsuri utile

Înainte de a conduce

1. Alegi modelul, perioada și locația

Solicitarea conține preluare, returnare, locație și model; disponibilitatea și prețul final trebuie confirmate.

Referință: Contract §1.1–1.2

2. Verificăm documentele și șoferii

Operatorul verifică identificarea clientului, permisul și șoferii suplimentari nominalizați.

Referință: Contract preambul; §5.2–5.8

3. Primești contractul și anexa PV

Contractul și procesul-verbal sunt documente distincte. PV va consemna succesiv starea la predarea către client și la returnare.

Referință: Contract §5.1, §6.1; PV notă introductivă

4. Verifici starea autovehiculului

La preluare se verifică avariile, kilometrajul, combustibilul, luminile, anvelopele și documentele. Observațiile se înscriu în PV.

Referință: PV §1.1–1.5

5. Respecți condițiile de folosire

Condu numai cu șoferii autorizați, anunță avariile și accidentele și nu efectua reparații neautorizate.

Referință: Contract §5.5–5.15

6. Returnezi și închizi operațiunile

Operatorul consemnează starea la retur și verifică diferențele. Eventualele obligații financiare se gestionează documentat.

Referință: Contract §6.2–6.11; PV §2.1–2.12

SUPORT DIRECT

Ai o întrebare despre rezervare?

Te ajutăm să clarifici condițiile, locațiile de preluare și opțiunile potrivite.

Contactează-ne ↗